2000€ PC bei Dubaro bestellt, dauerhaft Bluescreen (zur Reperatur geschickt) unverändert wiederbekommen

Kreuzzes

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Mrz 25, 2019
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Schön wärs. Ich hab Windows 10 Pro 64bit installiert. Wird mir ebenfalls in den Einstellungen unter Gerätespezifikation - Systemtyp bestätigt. Das der Ordner ne "32" erhält, sagt in dem Fall nichts aus.

Okay. Das wundert mich nur, dass die das ned geändert haben.
Ich würde echt den Support anschreiben. Irgendwas ist mit der Karte garantiert verkehrt. die andern Komponenten konntest du ja testen.
Das einzige was ginge ist das mit dem Linux noch xD
 

Soulve

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Aug 10, 2019
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Okay. Das wundert mich nur, dass die das ned geändert haben.
Ich würde echt den Support anschreiben. Irgendwas ist mit der Karte garantiert verkehrt. die andern Komponenten konntest du ja testen.
Das einzige was ginge ist das mit dem Linux noch xD

Warum? Es gibt meiner Meinung nach keine Indizien für nen Defekt der Garikkarte. RAM, Festplatte konnte ich testen. Aber CPU, Graka oder Motherboard habe ich nciht zum Austuasch und um testen. Aber ja, ich werde mich morgen wohl mal an den Support wenden. Habe nur die Befürchtung, dass ich den ebenfalls wiederbekomme und das Problem nicht behoben wird, da es mir alles genau so vorkommt wie beim ursprünglichen Threadverfasser.
 

Kreuzzes

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Mrz 25, 2019
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Warum? Es gibt meiner Meinung nach keine Indizien für nen Defekt der Garikkarte. RAM, Festplatte konnte ich testen. Aber CPU, Graka oder Motherboard habe ich nciht zum Austuasch und um testen. Aber ja, ich werde mich morgen wohl mal an den Support wenden. Habe nur die Befürchtung, dass ich den ebenfalls wiederbekomme und das Problem nicht behoben wird, da es mir alles genau so vorkommt wie beim ursprünglichen Threadverfasser.

Naja, wenn die CPU kaputt ist, dann merkt das das BIOS noch eher als wenn die GPU kaputt ist. Und eine defekte CPU läuft meist garnicht richtig an. Nicht erst so nach 2-3 stunden belastung "oh, jetzt funktioniere ich ned mehr" (xD). Zu defekten an Motherboards kann ich auch nur sagen, dass die dann meist nen BIOS problem kriegen, piepsen und nicht mehr richtig funktionieren bzw garnicht erst starten. Deswegen fällt mein Verdacht auf die Karte, weil die ja nicht vom BIOS gecheckt wird. Die Sache ist halt dann auch die, dass Linux halt Fehler besser erkennt, oder die erst nicht auftreten. Da kann man mit paar Handgriffen raus finden, ob bei einem Absturz der Treiber schuld hat oder die Karte selbst. Zb kann man simpel testen ob der kernel noch läuft oder ob nur die Grafik eingefroren ist. Demnach kann man dann das Problem leichter zuordnen
 

Soulve

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Aug 10, 2019
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Tja, häte dubaro mir jetzt den i9-9900K verbaut, so wie ich das wollte, dann hätte ich nen integrierten Grafikchip, könnte die Karte ausbauen und es somit testen. Aber nein, der war ja nicht auf Lager, deshalb hat man ohne mich zu fragen die KF-Version verbaut mit der Aussage, ich bräuchte ja keine integrierte Grafikeinheit. KF ließe sich anscheinend leicht besser übertakten... was lustigerweise verboten ist, da sonst die Garantie verfällt, auch wenns nahezu unmöglich ist, dass nachzuvollziehen, wenn man weiß, was man tut.
 

Kreuzzes

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Mrz 25, 2019
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Tja, häte dubaro mir jetzt den i9-9900K verbaut, so wie ich das wollte, dann hätte ich nen integrierten Grafikchip, könnte die Karte ausbauen und es somit testen. Aber nein, der war ja nicht auf Lager, deshalb hat man ohne mich zu fragen die KF-Version verbaut mit der Aussage, ich bräuchte ja keine integrierte Grafikeinheit. KF ließe sich anscheinend leicht besser übertakten... was lustigerweise verboten ist, da sonst die Garantie verfällt, auch wenns nahezu unmöglich ist, dass nachzuvollziehen, wenn man weiß, was man tut.

Verfall der Garantie durch OC? Wenn doch wenigstens nur verfall für CPU wäre.. Aber das macht KEINEN Sinn KF zu verkaufen und dann "mhh ne. OC da verfällt die Garantie".. Sowas dummes hab ich lange ned mehr gesehen. Da bin ich ja richtig Froh, dass ich mein Setup selbst gebaut habe und keine Garatntie verfällt obwohl ich von 2,7 auf 4,1 ghz takte xD
Hab gerade geguckt was dein Letzter Error bedeutet. "Its a critical error that appears when there is a problem with the kernel" "it needs to be fixed as quick as possible before the system self destructs"..
Lass den PC mal lieber aus bis wir mehr wissen, ok?
 

Soulve

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Verfall der Garantie durch OC? Wenn doch wenigstens nur verfall für CPU wäre.. Aber das macht KEINEN Sinn KF zu verkaufen und dann "mhh ne. OC da verfällt die Garantie".. Sowas dummes hab ich lange ned mehr gesehen. Da bin ich ja richtig Froh, dass ich mein Setup selbst gebaut habe und keine Garatntie verfällt obwohl ich von 2,7 auf 4,1 ghz takte xD
Hab gerade geguckt was dein Letzter Error bedeutet. "Its a critical error that appears when there is a problem with the kernel" "it needs to be fixed as quick as possible before the system self destructs"..
Lass den PC mal lieber aus bis wir mehr wissen, ok?

PC auslassen? Selbstzerstörung? Woher hast du den Satz? In keiner meiner Dumfiles oder WhoCrashed Analysen finde ich irgendwas, was das aussagt, geschweigedenn diesen Satz.

Selbst wenn, wahrscheinlich war wenn dann der leichte undervolt von -30 um die Spannung nicht mehr richtig zu verarbeiten. War aber nur kurz und ist Rückgängig gemacht. Wenn der PC sich selbst zerstören soll, bitte, dann kriege ich wenigstens gleich nen ganz neuen - und ich bin mit Sicherheit nicht der Verursacher 😂
 

Kreuzzes

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Mrz 25, 2019
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PC auslassen? Selbstzerstörung? Woher hast du den Satz? In keiner meiner Dumfiles oder WhoCrashed Analysen finde ich irgendwas, was das aussagt, geschweigedenn diesen Satz.

Selbst wenn, wahrscheinlich war wenn dann der leichte undervolt von -30 um die Spannung nicht mehr richtig zu verarbeiten. War aber nur kurz und ist Rückgängig gemacht. Wenn der PC sich selbst zerstören soll, bitte, dann kriege ich wenigstens gleich nen ganz neuen - und ich bin mit Sicherheit nicht der Verursacher 😂

xD das stand da so auf der ersten Website die vorgeschlagen wurde. Microsfot selbst weiß natürlich nicht was sie da eigentlich sagen wollten xD
Aber es wird wohl echt so sein, dass er einfach Aufgaben nicht Handeln konnte. Es wundert mich nur, dass es sich so krass auswirkt gleich mit den 30 mhz. Das ist ja fast nix. ich schätze mal, das der Error auch auftritt, wenn ein Transistor Fehler oder nen Transitorenblock im CPU defekt sind, damit man bescheid weiß :eek:
Doppelpost zusammengeführt:

Aber ganz Ehrlich: Ich glaube wir bzw du bist an einem punkt angelangt wo es keinen SInn mehr macht bei den gegebenheiten selbst was zu machen bzw zu reparieren. Irgendwann muss man halt aufgeben, denke ich da. Aber ist halt doof, wenn man ned einfach selbst ne neue Karte kauft wie ich es machen würde. Wäre natürlich besser alles zu wissen bei dem Dubaro support :/
Am besten du schickst ihnen die ganze Fehler die du hattest gleich mit.

Edit: Lass es bleiben, alleine beim Fehlercode 0x124 wird einem im Microsoft Forum geraten den PC zu tauschen, weil es keine Aussicht auf eine Reperatur gibt. Glaube das ist die beste Möglichkeit
 
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Soulve

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Aug 10, 2019
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Ich werde mich an den Support wenden, mich ausführlich erklären und vor dem Einsenden den PC zurücksetzen, Win 10 neu installieren und einfach eine Liste auf den Desktop packen mit "Bitte lesen!", in der ich alles aufführen werde, was ich versucht habe und das ich sehr hoffe, dass der PC ausgiebig gestestet wird, werde auch auf diesen Fall hier verweisen und etwas Druck damit machen, dass mir nicht nur der falsche Prozessor eingebaut wurde, sondern ich auch hoffe, dass nicht einfach der heiel RAM getauscht wird, ohne sonst was zu ändern. Bin sehr gespannt.
Vielen Dank an all die Hilfe hier, ich würde aber trotzdem sehr sehr gerne wissen, woran es im Endeffekt lag. Ach ja und ich werd versuchen, dass sie mir nachträglich den richtigen Prozessor einbauen und den kack KF rausnehmen.. weil dann hab ich ne "Ausweichgrafikkarte" - zumindest um den Defekt der richtigen auszuschließen.
 

Kreuzzes

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Mrz 25, 2019
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Ich werde mich an den Support wenden, mich ausführlich erklären und vor dem Einsenden den PC zurücksetzen, Win 10 neu installieren und einfach eine Liste auf den Desktop packen mit "Bitte lesen!", in der ich alles aufführen werde, was ich versucht habe und das ich sehr hoffe, dass der PC ausgiebig gestestet wird, werde auch auf diesen Fall hier verweisen und etwas Druck damit machen, dass mir nicht nur der falsche Prozessor eingebaut wurde, sondern ich auch hoffe, dass nicht einfach der heiel RAM getauscht wird, ohne sonst was zu ändern. Bin sehr gespannt.
Vielen Dank an all die Hilfe hier, ich würde aber trotzdem sehr sehr gerne wissen, woran es im Endeffekt lag. Ach ja und ich werd versuchen, dass sie mir nachträglich den richtigen Prozessor einbauen und den kack KF rausnehmen.. weil dann hab ich ne "Ausweichgrafikkarte" - zumindest um den Defekt der richtigen auszuschließen.

Ich habe noch mehr raus gefunden und nen Angebot für dich von einem Freund eingeholt. Willst du wissen?
 

Kreuzzes

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Mrz 25, 2019
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Also, einer der Haupt fehler wird durch dxgkrnl.sys und/oder Hal.dll ausgelöst. Oft nicht nur durch allein diese.
dxgkrnl.sys ist der DirectX Graphics Kernel. Diesen kann man aktualiesieren und auch deinstallieren (könnte vllt ne aktulisierung die Lösung bringen?)
Hal.dll ist auf jeden Fall eine zwischenebene zwischen der Hardware und Kernel. Hal.dll selbst sollte korrekt funktionieren, aber wenn dxgkrnl.sys nen Fehler wirft, dann kann der Fehler der ausgegeben auch durch das nicht mehr reagieren von Hal.dll ausgelöst werden. Also würde ich dir empfehlen mal die dxgkrnl.sys zu aktualisieren bzw zu gucken ob sie aktuell ist und testweise deinstallieren.
Hoffe es ist verständlich erklärt. Meiner meinung nach ne Zumutung von Dubaro dass man jemanden braucht der sowas rausfinden kann um sein PC zum laufen zu kriegen :(
 

Soulve

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Aug 10, 2019
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Also, einer der Haupt fehler wird durch dxgkrnl.sys und/oder Hal.dll ausgelöst. Oft nicht nur durch allein diese.
dxgkrnl.sys ist der DirectX Graphics Kernel. Diesen kann man aktualiesieren und auch deinstallieren (könnte vllt ne aktulisierung die Lösung bringen?)
Hal.dll ist auf jeden Fall eine zwischenebene zwischen der Hardware und Kernel. Hal.dll selbst sollte korrekt funktionieren, aber wenn dxgkrnl.sys nen Fehler wirft, dann kann der Fehler der ausgegeben auch durch das nicht mehr reagieren von Hal.dll ausgelöst werden. Also würde ich dir empfehlen mal die dxgkrnl.sys zu aktualisieren bzw zu gucken ob sie aktuell ist und testweise deinstallieren.
Hoffe es ist verständlich erklärt. Meiner meinung nach ne Zumutung von Dubaro dass man jemanden braucht der sowas rausfinden kann um sein PC zum laufen zu kriegen :(

Ist alles super verständlich, aber wo soll ich diesen Treiber finden zum deinstalieren bzw. updaten?

und was für ein Angebot war da jetzt? :D
 

Kreuzzes

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Mrz 25, 2019
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Ist alles super verständlich, aber wo soll ich diesen Treiber finden zum deinstalieren bzw. updaten?

und was für ein Angebot war da jetzt? :D

Ich guck mich gerade noch nach nem guten Tutorial für dich um.

Nen freund von mir, der ist schön älter und ich kenn ihn nur via Internet kennt sich extrem gut mit Kernel und Hardware verbindungen aus. Er mag halt Windows nicht so gerne, aber meinte er könnte dich bezüglich des Hardwareproblems direkt supporten. Das wäre halt so, dass du von einem USB bootest und nen Linux rein lädst mit treiber und so und das OS ermöglich dann dass er dich direkt supportet via Handy. Dann kann er dir mithilfe von Linux den genauen Fehler finden und beheben.
Ich muss mal schlafen. sry.
 

Soulve

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Aug 10, 2019
89
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Ich guck mich gerade noch nach nem guten Tutorial für dich um.

Nen freund von mir, der ist schön älter und ich kenn ihn nur via Internet kennt sich extrem gut mit Kernel und Hardware verbindungen aus. Er mag halt Windows nicht so gerne, aber meinte er könnte dich bezüglich des Hardwareproblems direkt supporten. Das wäre halt so, dass du von einem USB bootest und nen Linux rein lädst mit treiber und so und das OS ermöglich dann dass er dich direkt supportet via Handy. Dann kann er dir mithilfe von Linux den genauen Fehler finden und beheben.

Puuh, mal schauen. Danke fürs Angebot, aber erstmal schauen, wies mit dem Treiber aussieht.

versuche es mal mit der Datei
 

Soulve

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Aug 10, 2019
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23
Wenn du weißt wo die Datei liegt etc. Nur zu. einfach austauschen müsste gehen.
Viel Glück. Ansonsten gucken wir morgen noch wegen der Firmware, wenn du magst

Ja, bin heute auch erstmal raus, schönen Abend noch!
Falls du mit Firmware das BIOS meinst? Aktuellste, stabile Version.
 

Kreuzzes

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Mrz 25, 2019
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Ja, bin heute auch erstmal raus, schönen Abend noch!
Falls du mit Firmware das BIOS meinst? Aktuellste, stabile Version.

gute Nacht.
Firmware = Software die auf der Karte sowieso ist und sich dann via Treiber mit dem Kernel in verbindung setzt. Also das was die Maschienensprache ermöglicht sozusagen. Die kann man evtl. ersetzten oder umkonfigurieren. Muss ich aber gucken.
 

Anywish

Ehrenmitglied
Sep 8, 2019
2.355
962
Ich hab den kompletten Thread durchgelesen und aus diesem Anlass bei Dubaro nachgefragt, ob die PCs nach dem Zusammenbau getestet werden. Und sie haben mir bestätigt, dass die PCs ausgiebig und gründlich getestet werden.

Allerdings wirft es für mich Fragezeichen auf, wieso die Bluescreens bei Dubaro nicht aufgefallen sind... gab es dort keine Bluescreens?

Ich bin jetzt ziemlich beunruhigt, weil ich eigentlich in diesem Jahr vorhatte, meinen Komplett-PC bei Dubaro zu bestellen. Ich bin darauf angewiesen, dass der PC perfekt funktioniert, da ich nicht in der Lage bin, bastlerisch tätig zu werden.

Ich denke, wenn ich den PC bei Dubaro bestellen würde, würd ich im Vorfeld schon eine E-Mail an den Support schicken und klarstellen, dass der PC perfekt funktionieren muss, andernfalls ich den PC zurückschicken müsste (wobei da wiederum die Frage ist, ob die Rücksendung wie bei Amazon kostenlos ist - einen kompletten PC von Österreich nach Deutschland schicken zu müssen, wäre sehr teuer, weil Ausland!).
 

Nachtmahr

Stammgast III
Jan 18, 2019
647
563
Wenn 24/7 Verfügbarkeit wichtig ist, sollte man entsprechende serviceverträge abschließen. Ne E-Mail dass dir das ganz wichtig ist, ist so wertvoll wie klopapier.
 

Kreuzzes

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Mrz 25, 2019
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Ich hab den kompletten Thread durchgelesen und aus diesem Anlass bei Dubaro nachgefragt, ob die PCs nach dem Zusammenbau getestet werden. Und sie haben mir bestätigt, dass die PCs ausgiebig und gründlich getestet werden.

Allerdings wirft es für mich Fragezeichen auf, wieso die Bluescreens bei Dubaro nicht aufgefallen sind... gab es dort keine Bluescreens?

Ich bin jetzt ziemlich beunruhigt, weil ich eigentlich in diesem Jahr vorhatte, meinen Komplett-PC bei Dubaro zu bestellen. Ich bin darauf angewiesen, dass der PC perfekt funktioniert, da ich nicht in der Lage bin, bastlerisch tätig zu werden.

Ich denke, wenn ich den PC bei Dubaro bestellen würde, würd ich im Vorfeld schon eine E-Mail an den Support schicken und klarstellen, dass der PC perfekt funktionieren muss, andernfalls ich den PC zurückschicken müsste (wobei da wiederum die Frage ist, ob die Rücksendung wie bei Amazon kostenlos ist - einen kompletten PC von Österreich nach Deutschland schicken zu müssen, wäre sehr teuer, weil Ausland!).

Dann würde ich an deiner Stelle nochmal scharf überlegen ob dir nicht die 2 Stunden für den Selbstbau machst. Ich weiß nicht wie lange soulve jetzt schon braucht, aber das wäre es mir nicht wert