jetzt hoffe ich mal das die nicht so lange brauchen mit dem reparieren und ich hin schnell wieder bekomme. er wird heute schon bei Dubaro zugestellt
Gaming PC von Dubaro wird zu heiß
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Antwort von Dubaro zu meiner Anfrage, welche Tests durchgeführt werden und ob ein Ausdruck des Testprotokolls mitgesandt wird bzw. per E-Mail oder Weblink man Einsicht in die Testergebnisse nehmen kann:
Guten Tag,
die Testverfahren sind nich immer 100% identisch, das hängt ein wenig von der Hardware an. Auch werden hier stetig Verbesserung gemacht und evtl. Tools durch andere ersetzt nach einer ausgiebigen Testphase. Die Testprotokolle können wir leider nicht mit senden, das tut mir Leider sehr Leid.
Mit freundlichen Grüßen
Guten Tag,
die Testverfahren sind nich immer 100% identisch, das hängt ein wenig von der Hardware an. Auch werden hier stetig Verbesserung gemacht und evtl. Tools durch andere ersetzt nach einer ausgiebigen Testphase. Die Testprotokolle können wir leider nicht mit senden, das tut mir Leider sehr Leid.
Mit freundlichen Grüßen
naja gut .... dann werden die auch nix machen 
ich hab keine Ahnung wie lang so ein gründlicher Test dauern würde. Aber geht man mal von 30 min aus und rechnet das auf 100 PC's hoch dann kommt man auf 50 Stunden.
Jetzt ist die Frage wieviel von den 100 PC's dann wirklich einen defekt haben. Wenn man von 5% ausgeht und dann wieder von 30 min Zeit für den Austausch spart man sich 47,5 Stunden.
Ist dann wahrscheinlich günstiger als die Dinger zu testen ....
ich hab keine Ahnung wie lang so ein gründlicher Test dauern würde. Aber geht man mal von 30 min aus und rechnet das auf 100 PC's hoch dann kommt man auf 50 Stunden.
Jetzt ist die Frage wieviel von den 100 PC's dann wirklich einen defekt haben. Wenn man von 5% ausgeht und dann wieder von 30 min Zeit für den Austausch spart man sich 47,5 Stunden.
Ist dann wahrscheinlich günstiger als die Dinger zu testen ....
Zuletzt bearbeitet:
ich glaub sie machen deutlich weniger als 100 € gewinn pro Computer. 100 € wären ja schon relativ viel denke ich mal
bisher hat sich überhaupt noch nichts getan .... das nervt schon ... gestern mal eine Mail geschrieben, wie der aktuelle Stand ist.
also bei der Bestellung ging alles super schnell und ich hatte den PC nach wenigen Tagen daheim stehen, jetzt wo er kaputt ist lässt der Service schon sehr sehr zu wünschen übrig... schade
Man muss auch nicht alles schwarz sehen, das kann alles mal passieren. Finde dubaro sehr sympathisch, denke nicht, sie irgendwas da absichtlich machen.
Das gespart werden muss, das ist klar. Ich denke PCs werden nur so getestet, ob sie angehen, hochfahren, alle Bauteile angezeigt werden und das wars. Finde ich persönlich halb so schlimm, der Hersteller der Bauteile sollte eigentlich für funktionstüchtige Bauteile garantieren. Klar und dubaro sollte es den Kunden garantieren, aber ich schätze mal,die Shops verlassen sich darauf.
Das gespart werden muss, das ist klar. Ich denke PCs werden nur so getestet, ob sie angehen, hochfahren, alle Bauteile angezeigt werden und das wars. Finde ich persönlich halb so schlimm, der Hersteller der Bauteile sollte eigentlich für funktionstüchtige Bauteile garantieren. Klar und dubaro sollte es den Kunden garantieren, aber ich schätze mal,die Shops verlassen sich darauf.
ja das stimmt auch alles, darum geht es auch nicht. Das ist für mich alles verständlich und für mich total normal.
Was ich nicht so gut finde das ich das Gerät jetzt vor 8 Tagen losgeschickt habe und bis heute nicht mal eine benachrichtigung habe das sie es erhalten haben und nun mit der Reparatur beginnen, es gibt keine Angabe wie lang Reparaturen dauern und auf E-Mails wird nun auch nicht mehr geantwortet
Was ich nicht so gut finde das ich das Gerät jetzt vor 8 Tagen losgeschickt habe und bis heute nicht mal eine benachrichtigung habe das sie es erhalten haben und nun mit der Reparatur beginnen, es gibt keine Angabe wie lang Reparaturen dauern und auf E-Mails wird nun auch nicht mehr geantwortet
@nastigaming: Ich denke, du musst etwas Geduld haben! Du hast den PC vor 8 Tagen weggeschickt, dazwischen war auch das Wochenende. Normalerweise musst du 2 bis 3 Wochen rechnen, bis du den PC retour bekommst. Das ist der Unterschied zu einem Riesen wie Amazon, der eine Ware zurückgeschickt bekommt und sofort das gleiche Austauschgerät auf den Weg schickt.
Du musst auch einmal die derzeitige Lage berücksichtigen.
In so gut wie jedem Online Shop ist gerade die Hölle los, die Kunden bestellen wie doof und es schneien Anfragen rein wie blöd.
Ich gehe stark davon aus das Dubaro momentan extrem viel Stress hat und es dort viel zutun gibt. Ist bei uns momentan nicht anders.
Also etwad Geduld. Man darf den Shops das derzeit nicht übel nehmen, wenn etwas länger dauert.
Hatte hier schon paar Leute, wo Retouren ratz fatz gingen, also wird es sehr wahrscheinlich an der derzeitigen Lage liegen.
In so gut wie jedem Online Shop ist gerade die Hölle los, die Kunden bestellen wie doof und es schneien Anfragen rein wie blöd.
Ich gehe stark davon aus das Dubaro momentan extrem viel Stress hat und es dort viel zutun gibt. Ist bei uns momentan nicht anders.
Also etwad Geduld. Man darf den Shops das derzeit nicht übel nehmen, wenn etwas länger dauert.
Hatte hier schon paar Leute, wo Retouren ratz fatz gingen, also wird es sehr wahrscheinlich an der derzeitigen Lage liegen.
@Anywish ich hab nicht mal eine Benachrichtigung erhalten das sie den Rechner überhaupt haben und er sich in der Bearbeitung befindet ^^
Bisher kam nichts
Ich denke nicht das das an Corona liegt ... sondern das der Service allg. so gestaltet ist das man die Geräte wahrscheinlich irgendwann einfach zurück geschickt bekommt ... ohne das man über den aktuellen Stand informiert wird.
Bisher kam nichts
Ich denke nicht das das an Corona liegt ... sondern das der Service allg. so gestaltet ist das man die Geräte wahrscheinlich irgendwann einfach zurück geschickt bekommt ... ohne das man über den aktuellen Stand informiert wird.
Hast du kein Retouren Fomular gehabt ?
So etwas müsste dort drauf stehen.
Wenn ich in der Sendungsverfolgung schaue steht dort schon das es Zugestellt wurde. Aber eben ohne eine Bestätigung des Händlers das es wirklich da ist.
Wenn wir wieder auf Amazon zurück kommen, bekomme ich sofort eine Mail wenn meine Retoure angekommen ist.
Wenn wir wieder auf Amazon zurück kommen, bekomme ich sofort eine Mail wenn meine Retoure angekommen ist.
habe auch vor 3 monaten einen pc bei dubaro bestellt denn ich kurze zeit später einschicken musste weil das netzteil einen kurzschluss erzeugte.
war aber sehr zufrieden wurde per email immer auf den momentanen stand informiert, mir wurde dann auch ein bessere netzteil gratis eingebaut.
insgesamt dauerte es bei mir 8 werktage bis ich meinen pc wiederhatte und ich wohne in österreich.
muss echt sagen die ganzen probleme mit dem support hatte ich überhaupt nicht
war aber sehr zufrieden wurde per email immer auf den momentanen stand informiert, mir wurde dann auch ein bessere netzteil gratis eingebaut.
insgesamt dauerte es bei mir 8 werktage bis ich meinen pc wiederhatte und ich wohne in österreich.
muss echt sagen die ganzen probleme mit dem support hatte ich überhaupt nicht
einfach abwarten, die aktuelle lage wird bestimmt seinen teil dazu beitragen das es etwas länger dauert