Rückgabe bei Alphatecc möglich?

[rog_budget]

Hallo ich habe mjr am Freitag im Alphatecc Super Smash Bros Ultimate und einen Nintendo Switch Pro Controller geholt. Allerdings hat sich herausgestellt das es ein Fehlkauf war. Hab alles wieder sauber und schön in UVP etc. verpackt. Habt ihr irgendwelche Erfahrungen gemacht ob man es zurückgeben kann. 14 Tage Rückgaberecht oder so. Ach so und das ganze war offline

 

[Chris990]

"Sollten Sie einen Artikel zurücksenden wollen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Zur Rücksendung erhalten Sie ein Retourenetikett (bei DHL Sendungen) per E-Mail, welches umgehend nach Kontaktierung unserer Kundenbetreuung an Sie versendet wird. Sollte die Ware per Spedition angeliefert worden sein, so ist die Erstellung eines Abholauftrags durch unseren Kundenservice notwendig. Die Rücksendung ist für Sie in beiden Fällen kostenfrei. Alternativ zur Rücksendung der Ware, können Sie diese auch in Ihrem ALPHATECC. vor Ort zurückgeben."

"Jeder Verbraucher hat ein gesetzlich vorgeschriebenes 14-tätiges Widerrufsrecht bei Online-Bestellungen. ALPHATECC. verlängert für Sie die Frist auf einen Monat! Innerhalb eines Monats, ab Warenerhalt, haben Sie das Recht, die Ware ohne Angabe von Gründen an uns zu retournieren."

>> Quelle: https://www.alphatecc.de/haeufige-fragen-faqs

Hier gibts noch das Formular: https://www.alphatecc.de/rueckgabe-alphatecc

 

[rog_budget]

Vielen Dank!

Doppelpost zusammengeführt: Jan 6, 2019

Aber weisst du ob ich es auch zurückgeben kann wenn ich im Laden gekauft habe