PC Freeze, Ton läuft weiter und dann Neustart

[Marino]

Hallo Zusammen,

bin neu hier, habe mir vor 4 Wochen ein neues System zum Selbstbau gegönnt und stehe leider vor dem oben genannten Problem.

Vielleicht hilft das Schwarmwissen hier für eine Lösung, worüber ich sehr Dankbar wäre, da mir langsam die Ideen ausgehen.



Problemschilderung:

Bei meinem neuen System bleiben unregelmäßig Bild bei beiden Monitoren stehen, der Sound von Spiel und Discord läuft noch einige Zeit weiter, aber Eingaben über Maus oder Tastatur reagieren nicht mehr.

Nach ca. 1 min ist dann auch der Ton weg und das System startet sich automatisch neu. Dann läuft der Rechner wieder einige Zeit ohne Probleme.

In den meisten Fällen, passiert dieser Freeze beim Zocken (Anno 1800, Battlefield 2042, Counter Strike 2) ist aber auch schon beim Starten einer Anwendung passiert. Es gibt Tage, da passiert nix, aber auch welche an den das Problem mehrmals auftaucht.



Rechner: ( alles neu vor 4 Wochen bei Mindfactory gekauft)

CPU: AMD Ryzen 9 7900X

CPU Kühler: be quiet! Dark Rock Pro 5 Tower Kühler

Mainboard: MSI Tomahawk WIFI AMD X607E So.AM5

Grafikkarte: ZOTAC GeForce RTX 4070 TI Super

Arbeitsspeicher: 32 GB Kingston FURY Beast DDR5-6000 DIMM CL30

Netzteil: 1000 W be quit! Pure Power 12 M

Festplatte: 2 TB Samsung 990 PRO M.2 PCIe 4.0

Betriebssystem: Windows 11 Pro

Gehäuse: Endorfy Arx 700 ARGB



Bereits vorgenommene Maßnahmen:

Betriebssystem von Win10 auf Win11 Pro umgestellt

BIOS Update vorgenommen

GPU Treiber aktualisiert

Temperaturen über HWINFO gecheckt



Falls ein Hardwareteil defekt ist, würde ich gern versuchen über Garantie/Reklamation bei Mindfactory einen Ersatz zu bekommen.

Dazu müsste ich aber erst mal wissen, welches der Teile die Ursache für das Problem ist.



Hatte jemand vielleicht die gleichen Probleme schon mal gehabt und eine Lösung dazu? Bzw. Ansätze zur Fehlersuche?

Danke schon mal für eure Unterstützung.



Gruß Marino

 

[MetallicaSun]

Moin, dieser Fehler kommt so oft vor aber irgendwie hat sich noch nie rauskristallisiert was es nun genau ist. In den meisten Fällen verliert der PC die Verbindung zur Grafikkarte.
Sind an der Grafikkarte an den Stromanschlüssen LEDs verbaut? Welche Farbe leuchten sie wenn der PC abschmiert?
Du hast sicherlich Expo im Bios aktiv, schalt das mal ab.

 

[Marino]

Moin, leider sind keine LED´s verbaut, die mir Informationen über Fehler geben könnten und Expo war im BIOS die ganze Zeit inaktiv.
Hast du weitere Ideen?

 

[Robin1995]

Habe aktuell ein vielleicht ähnliches Problem bei mir ist Windows eingefroren und hat sich mit (glaube ich) gelber DRAM-LED verabschiedet, habe den Tipp vom Forum bekommen Expo von Expo 2 auf Auto oder Expo 1 zu stellen was anscheinend per se erstmal geholfen hat da seit einigen Tagen nichts weiter passiert ist.

 

[MetallicaSun]

Ok. Dann würde ich erstmal die GPU ausbauen aund das DP Kabel ans Mainboard stecken. Jetzt ist nämlich die iGPU des CPUs im Einsatz, wenn es jetzut keine Probleme gibt, können wir von ausgehen das deine RTX ein Problem hat.

 

[Marino]

Habe im BIOS nochmal genauer geschaut und die entsprechenden Möglichkeiten mit Expo (Deaktiviert, Expo 1 und 2) ausprobiert. Leider keine Verbesserung des Problems, es tauchen dann nur veränderte Symptome auf. Gerade eben sind auch komische Pixel beim Freeze aufgetaucht.

 

[MetallicaSun]

IGPU probiert?

 

[Marino]

Hab eben die GPU ausgebaut und lass den Rechner mit der IGPU laufen, mal sehen ob der Fehler weiterhin besteht. Danke für den Tipp!

 

[Marino]

Rechner lief jetzt mit der IGPU 2.5 Stunden stabil, hatte in der Zeit aber nur Discord und Youtube laufen.

 

[MetallicaSun]

teste mal alles durch, auch wenn die FPS ziemlich low sind.

 

[Marino]

Moin, gestern weitere 8 Stunden mit Zocken getestet und das System lief wieder stabil. Würde mit der Erkenntnis, die Grafikkarte zurückschicken und reklamieren. Mit einer neuen, läuft dann hoffentlich alles rund.

 

[MetallicaSun]

dann zurück damit

 

[Marino]

Ahoi, kurzes Update zur Situation. MF hat die Karte getestet, keine Fehler gefunden und schick sie nun wieder zurück. Wenn die wieder da ist, werde ich die Karte beim Kumpel im Rechner testen und gleichzeitig seine RTX 4060 bei meinem System testen. Anbei noch die Auswertung von MF

 

[MetallicaSun]

Schade, Kannst mit der GPU aber mal den Unteren PciE Slot testen, der gehört nämlich nicht zum CPU sondern zum Mainboardchip
Und die CPU nochmal raus bauen, vielleicht hast du dir ein paar Federn verbogen beim CPU einbauen

 

[Marino]

Kann man einen CPU oder RAM Defekt mittels Softwaretest ausschließen? Zum Beispiel Prime95 für CPU?
Falls die Grafikkarte im anderen PCIe Slot funktioniert, hat man dadurch Leistungseinbrüche? Außerdem wäre die dann soweit unten im Gehäuse, dass ich Angst habe, dass sie nicht mehr ordentlich gekühlt wird, da nicht viel Luft zwischen Grafikkarte und Netzteilschacht ist.

 

[505BOSNJAKZ0R]

PCIE 5.0 x16 ist natürlich das Beste von den angebotenen. Es gibt natürlich Leistungseinbuße beim Wechsel auf PCIE 4.0 x16, erst Recht wenn wir auf x4 oder x2 runtergehen. Also ideal ist das auf jeden Fall nicht. Ein Versuch ist es wert, aber meiner Meinung nach ist das absolut keine DAUERHAFTE LÖSUNG, höchstens temporär.

MemTest86 - Official Site of the x86 Memory Testing Tool

MemTest86 is the original self booting memory testing software for x86 and ARM computers. Supporting both BIOS and UEFI, with options to boot from USB.

www.memtest86.com

Memtest ist gut fürs RAM-Testing.

 

[MetallicaSun]

das Tool Sisoft Sandra Lite könne einen Test dabei haben, aber genau weiß ich das nicht. Aber bau den CPU raus und prüfe die Federn, erst vorgestern gabs einen Thread der Ausfälle in den RAM Bänken hatte, bei ihm war paar Federn im Sockel verbogen, das geht ganz schnell und fällt erst später auf