Gaming PC von Dubaro wird zu heiß

[nastigaming]

Hallo,

ich habe mir vor kurzen einen Gaming-PC bei Dubaro bestellt.
Gestern hab ich mir Assassins Creed Odyssey installiert. Nach kurzer Zeit hat sich dann der PC selbst abgeschaltet weil er zu heiß geworden war.
Hab mir nach dem abkühlen dann HWMonitor installiert und das Spiel nochmal gespielt.
Nach kurzer Zeit ist der CPU dann bei 112 °C angekommen und dann schaltet sich der PC wieder aus.
Das kann doch nicht normal sein oder?
Der PC ist im original Zustand, also nicht übertaktet oder sonst was.
Hier nochmal meine genaue Zusammenstellung die gebaut wurde:
Antec NX100 schwarz/gelb mit Acrylfenster
AMD Ryzen 5 3600 (6x 3.6GHz / 4.2GHz Turbo)
Standard AMD/INTEL Box Kühlung
MSI B450M PRO-VDH MAX
16GB (2x8GB) DDR4 GSkill 3000MHz AEGIS
500GB Kingston A2000 M.2 PCIe 3.0 x4 NVME (L 2200MB/s ; S 2000MB/s)
2000GB SATA 6GB/s 7200rpm
ohne Festplatte/SSD
8GB KFA RTX2070Super EX
500W Seasonic CORE-GC

Danke schonmal für eure Hilfe

LG
Basti

 

[TheHardwareFreak]

Das ist nicht normal. In dem Fall würde zuerst mal Dubaro kontaktieren.

 

[nastigaming]

ja das habe ich gestern auch gleich gemacht .... wollt mir nur vorher schonmal Meinungen einholen
Ich hab da nicht wirklich Ahnung von ...

 

[P.M.]

Mein Bruder hat sich einen PC bei Dubaro gekauft und da wurde vergessen, die Folie vom CPU-Kühler abzuziehen, was auch in extrem hohen Temperaturen geendet hat. Musst du mal schauen, vielleicht ist das bei dir auch der Fall.

 

[nastigaming]

Also der Kauf war bisher eine Enttäuschung.
Die haben mich in der ersten Mail schauen lassen ob die Lüfter sich alle drehen.
Dann sollte ich den Lüfter ausbauen und schauen ob die WLP vergessen wurde, dann sollte ich die CPU neu aufstecken.
Würde mich mal interessieren was passiert wenn ich da einen Schaden verursachen. Dann sagen die wahrscheinlich das ich Pech gehabt habe.
Folie ist nicht mehr drauf.
Jetzt hab ich aber ein neues Problem.
Ist der Lüfter ausgebaut geht der PC an. Schraube ich aber den Lüfter drauf und stecke ihn ans Board, dann ist alles tot.
Woran kann das denn jetzt wieder liegen?
hab extra einen komplett PC gekauft, um nicht Schrauben zu müssen. Sobald die mir wieder geantwortet haben sage ich denen das ich nichts mehr selbst aufschrauben werde, bevor ich noch was kaputt mache.

 

[Vorso]

Ist die Wärmeleitpaste denn noch gut? Also sieht sie nicht aus wie etwas Beton ähnliches?
Wenn der PC nicht mehr startet nachdem du den Kühler drauf gemacht hast könnte es vielleicht sein das du die Schrauben zu fest angezogen hast

 

[nastigaming]

Denke die sieht normal aus.
Hoffe ich bekomm das Ding jetzt wieder zum laufen. Werd ihn dann halt nächste Woche zurück schicken.

 

[Anywish]

Ich denke, da hast du vielleicht eine defekte oder fehlerhafte CPU bekommen. Kann leider immer passieren - sehr ärgerlich.

Der Standard-Kühler ist aber auch sehr schlecht - trotzdem sollte die Temperatur nicht auf 112 °C gehen. Für den Austausch-PC würd ich auf jeden Fall einen besseren CPU-Kühler gegen Aufpreis nehmen (zB. Alpenföhn Brocken 3).

Wundert mich aber, dass das beim Testen nicht auffällt: Dubaro macht doch ausführliche Tests mit dem PC, wenn man ihn als Komplettsystem bestellt. Da muss das doch auffallen!?!?

 

[nastigaming]

so der PC geht jetzt zwar wieder an. Aber fährt nicht mehr hoch. Es leuchtet die Debug LED auf dem Board.
kann ich noch irgendwas machen um das Ding wieder zum laufen zu bekommen oder sollte ich es lieber dabei belassen

 

[HardwareFlix]

so der PC geht jetzt zwar wieder an. Aber fährt nicht mehr hoch. Es leuchtet die Debug LED auf dem Board.
kann ich noch irgendwas machen um das Ding wieder zum laufen zu bekommen oder sollte ich es lieber dabei belassen

Schick den PC zurück. Du hast geld dafür bezahlt, dass alles zusammengebaut wird und funktioniert; also kann man das auch erwarten. Da brauchst du nicht herumprobieren, einfach zurück schicken und die kümmern sich darum.

 

[nastigaming]

hat sich jetzt eh erledigt.
Jetzt zeigt das Board an das die CPU fehlerhaft ist.
Keine Ahnung ob das vom rumgeschraube kommt.
Finde es ehrlich gesagt auch etwas seltsam, das wenn man sich einen PC bestellt und dann den Support kontaktiert da selber rumschrauben muss.
Ich schick denen jetzt gleich eine Mail das er zurück geschickt wird.

Danke für eure Hilfe

 

[NxtOssi]

Ich denke, da hast du vielleicht eine defekte oder fehlerhafte CPU bekommen. Kann leider immer passieren - sehr ärgerlich.

Der Standard-Kühler ist aber auch sehr schlecht - trotzdem sollte die Temperatur nicht auf 112 °C gehen. Für den Austausch-PC würd ich auf jeden Fall einen besseren CPU-Kühler gegen Aufpreis nehmen (zB. Alpenföhn Brocken 3).

Wundert mich aber, dass das beim Testen nicht auffällt: Dubaro macht doch ausführliche Tests mit dem PC, wenn man ihn als Komplettsystem bestellt. Da muss das doch auffallen!?!?

Der Boxed Kühler reicht vollkommen und ist nicht so schlecht, bei AMD reicht der mitgelieferte Kühler immer aus....

Pc zurückschicken ist die beste Wahl erstmal.

 

[nastigaming]

ich hab natürlich diesen Schutz nicht mehr der sich im PC befunden hat.
Muss da wieder was rein oder wie würdet ihr vorgehen?

 

[TheHomefront]

einfach bei dubaro fragen wie dus verapcken sollst und auch nochmal explizit betonen das du aufgefordert wurdest an dem pc rumzuschrauben

 

[nastigaming]

ja das hab ich gerade gemacht.
Bin mal gespannt was da noch passiert. Ich rechne ja damit das als zuerst kommt das ich selbst was kaputt gemacht habe.

 

[TheHomefront]

ich bin nicht sicher wie das zu handhaben ist, aber du hättest auch nein sagen können das du da nicht rumschrauben willst..
wie hast du denn die cpu eingebaut?
hier wie sie eingebaut sein soll

https://www.hardwareasylum.com/images/amd_ryzen-1700/cpu_installed.jpg

 

[nastigaming]

ja sie ist richtig eingebaut.
und du hast recht, ich hätte sofort nein sagen sollen. Fakt ist allerdings das das Teil schon bei Auslieferung defekt war. Selbst wenn ich im Internet rum geschaut hat hatte die CPU schon über 70 °.
Na die werden das schon reparieren, auf ihre Kosten. Falls nicht muss ich dann halt schauen wie ich da weiter vorgehe ^^

 

[TheHomefront]

okay das ist viel zu viel..
einfahc zurücksenden, die kümmern sich drum, und dann gegen aufpreis wenn möglich einen dedizierten kühler dazu kaufen, artic freezer duo 34 zb, oder vergleichbares

 

[Sgv]

Würde den Brocken 3 nehmen der hat noch ein bissl mehr Leistung.

 

[nastigaming]

Ich schau jetzt erstmal was bei dem zurücksenden raus kommt.
Ich halte euch auf dem laufenden