VAC-Bann

[Max Müller]

Hallo alle zusammen,
Der Steam Account von einem Freund von mir wurde vor ca. 4 Tagen gehackt.
Er konnte ihn durch den Support wieder bekommen.
Jetzt hat er ein VAC Bann bekommen und fragt sich ob er ihn wieder bekommen kann,
da er davon ausgeht das in der Zeit in der sein Account gehackt wurde diejenigen in Cs:Go gecheatet haben.
Ich habe mitbekommen das ein VAC Bann nicht rückgängig gemacht werden kann, aber da er nichts gemacht hat kann er ihn wieder bekommen?
Er hat sich auch den "Battle Pass" gekauft, kann er das Geld irgenwie wiederbekommen wenn der Account nicht freigegeben wird?

Danke für die Antworten

 

[BalmungD]

Sowas muss er mit dem Kundensupport von Valve klären.

 

[Max Müller]

Er hat vor 2 Tagen dem Steam Support geschrieben, die auch direkt geantwortet haben das sie es an den Kundensupport von Valve weiterschicken.
Seitdem hat er nichts mehr gehört.
Wie lange kann es dauern bis eine Antwort kommt?