Also 3.0 muss auch auf 3.2 funktionieren. Ich vermute eher, dass es am Kabel liegt, vielleicht kann das Kabel bloß USB2.0 Geschwindigkeit.
Hast du eines, welches sicher 3.0 ist, welches du testen könntest?
Alternativ kann es laut Elgato auch an Windows Einstellungen liegen.
Falls die beiden Optionen nicht zur Lösung führen würde ich mich an den Elgato Support wenden.
PS:
Und falls du mir nicht glauben willst, dass es auch auf USB 3.2 gehen muss anstatt 3.0 und du das unbedingt testen willst, auch wenn ich mir sicher bin, dass das nicht das Problem ist, dann kannst du folgendes machen:
Dein Mainboard hat zwar hinten keinen USB3.0 (5GBit/s), dafür aber intern fürs Gehäuse, d.h. wenn du ein Gehäuse hast welches vorne USB3.x bietet ist der nur mit 3.0 angebunden. Ich bin mir aber wie gesagt sicher, dass es dort auch nicht funktionieren wird. Aber dann kannst du es dir auch sein.