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Hast du gar nicht die möglichkeit zu downloaden?klick das spiel an und schaue ob du aufgefordert wirst nocheimal zu bezahlen. Wenn ja melde dich bei Microsoft playstation store steam oder eben bei denen du das spiel gekauft hast. Die haben eigentlich alle eine online chat funktion. Oder rufe an. Denk daran die bestätigungsmail aufzubewahren. Das ist sehr wichtig als nachweis eben. Hoffe konnte dir n bissl helfen....