900 € Konfiguration, PC stürzt in unregelmäßigen Abständen ab

[Blockilo]

Hallo Liebe Hardwaredealz-Forumsgemeinschaft,

ich bin frisch in diesem Forum dabei und wende mich nun in einer weniger schönen Angelegenheit mit meinem ersten Beitrag an Euch.

Nachdem mein bisheriges System nach 7 Jahren Betrieb nicht mehr aktuelle Spiele gepackt hat und ein Aufrüsten des bestehenden Systems nicht in Frage gekommen ist, habe ich mir die 900 € Gaming-PC Konfiguration zugelegt. Ich habe dabei lediglich die M.2-SSD in der 1TB-Variante genommen und statt dem Boxed-Kühler den be quiet! Pure Rock verbaut.

Folgendes System besitze ich damit nun:

Mainboard: MSI B450-A Pro AMD
Prozessor: AMD Ryzen 5 3600 6x 3.60GHz So.AM4 BOX
Grafikkarte: 8GB PowerColor AMD Radeon RX 5700 XT Aktiv PCIe 4.0 x16 1xHDMI 2.0 / 3xDisplayPort (Referenz-Design)
Ram: 16GB (2x 8192MB) G.Skill Aegis DDR4-3000 DIMM CL16-18-18-38 Dual Kit
Prozessor-Kühler: be quiet! Pure Rock Tower Kühler
Festplatte: 1000GB Intel 660P Retail M.2 2280 PCIe 3.0 x4 3D-NAND QLC (SSDPEKNW010T8X1)
Netzteil: 500 Watt be quiet! Pure Power 11 Non-Modular 80+ Gold
Gehäuse: Kolink International Stronghold mit Sichtfenster Midi Tower

Als Ausgabegeräte verwende ich einen etwas älteren 24" Dell-Monitor der über ein HDMI auf VGA-Adapter (wird in Kürze durch ein Displayport-Kabel ausgetauscht) angeschlossen ist und einen über HDMI angeschlossenen 27" Samsung-Monitor. Ab Morgen wollte ich statt dem Samsung-Monitor den MSI MAG271CQR-003DE verwenden.

Der Zusammenbau hat reibungslos geklappt, lediglich das BIOS-Update per MSI Flashback-Funktion wollte nicht beim ersten Mal funktionieren.

Letztenendes hat dann doch alles geklappt und ich habe das Betriebssystem (Windows 10 Pro) aufgespielt. Im Anschluss habe ich alle aktuellen Treiber und Updates installiert (laut Driver Booster ist alles aktuell). Das Systen ist nicht übertaktet, underclocked oder Ähnliches.

Das System habe ich jetzt seit 4 Tagen im Betrieb und verzweifle damit ein wenig. Während des laufenden Betriebes kommt es in unregelmäßigen Abständen (mal nach 5 min, mal nach 4-5 Stunden) zu einem kurzen Einfrieren des Systems (Bild bleibt stehen und Sound "flackert") mit anschließendem Absturz und direktem automatischen Neustart. Einen Bluescreen erhalte ich dabei nicht.

Die Ereignisanzeige ist vor dem Absturz unauffällig. Es gibt keine Warnungen oder Ähnliches. Es tauchen folgende Fehler auf: Ereignis 6008, EventLog (Das System wurde zuvor am ‎16.‎08.‎2019 um 15:15:02 unerwartet heruntergefahren.) und dann ein kritisches Ereignis 41. Kernel-Power (Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde.).

Diese Abstürze passieren sowohl während dem Spielen von z.B. AC Odyssey, als auch beim Gucken von Streams oder Youtube. Ich habe auf dem 2. Monitor immer einen Leistungsmonitor offen um die Temperaturen und Auslastungen von CPU, GPU und RAM im auge zu haben. Während des kurzen Freezes vor dem Absturz kann ich aber keine Auffälligkeiten feststellen. Grafikfehler oder Ähnliches sind mir nicht aufgefallen.

Ich habe die CPU und die GPU in unterschiedlichen Benchmarks und Stresstests laufen lassen. Die GPU erreichte dabei laut MSI Afterburner eine Temperatur von ca. 92 °C und hat diese auch über mehr als eine Stunde nicht überschritten. Die CPU erreichte bei voller Auslastung durch OCCT eine maximale Temperatur von 76 °C, mMn ist das aber im Rahmen. Den RAM habe ich per memtest86 getestet, hier gab es 0 Fehler.

Ich bin nun ratlos wo das Problem liegt. Ich habe den Rechner komplett auseinandergenommen und noch einmal neu zusammengesetzt um Fehler beim Anschließen auszuschließen. Außerdem habe ich sämtliche Treiber komplett clean deinstalliert und neu installiert aber das hat nicht geholfen. Ist das Netzteil nicht ausreichend, gibt es aktuell Probleme mit den Treibern von AMD oder Ähnliches?

Ich freue mich über Eure Hinweise und Lösungsansätze. Solltet Ihr weitere Angaben benötigen liefere ich Diese gerne nach.

Kleine Ergänzung:
Das Frontpanel hat 2x den Stecker Reset-SW. Einen habe ich nicht benötigt bzw. auch garnicht anschließen können, so dass dieser sozusagen "frei" im Gehäuse liegt. Kann es dadurch zu den ungewollten Neustarts kommen?

 

[Kreuzzes]

Hallo Liebe Hardwaredealz-Forumsgemeinschaft,

ich bin frisch in diesem Forum dabei und wende mich nun in einer weniger schönen Angelegenheit mit meinem ersten Beitrag an Euch.

Nachdem mein bisheriges System nach 7 Jahren Betrieb nicht mehr aktuelle Spiele gepackt hat und ein Aufrüsten des bestehenden Systems nicht in Frage gekommen ist, habe ich mir die 900 € Gaming-PC Konfiguration zugelegt. Ich habe dabei lediglich die M.2-SSD in der 1TB-Variante genommen und statt dem Boxed-Kühler den be quiet! Pure Rock verbaut.

Folgendes System besitze ich damit nun:

Mainboard: MSI B450-A Pro AMD
Prozessor: AMD Ryzen 5 3600 6x 3.60GHz So.AM4 BOX
Grafikkarte: 8GB PowerColor AMD Radeon RX 5700 XT Aktiv PCIe 4.0 x16 1xHDMI 2.0 / 3xDisplayPort (Referenz-Design)
Ram: 16GB (2x 8192MB) G.Skill Aegis DDR4-3000 DIMM CL16-18-18-38 Dual Kit
Prozessor-Kühler: be quiet! Pure Rock Tower Kühler
Festplatte: 1000GB Intel 660P Retail M.2 2280 PCIe 3.0 x4 3D-NAND QLC (SSDPEKNW010T8X1)
Netzteil: 500 Watt be quiet! Pure Power 11 Non-Modular 80+ Gold
Gehäuse: Kolink International Stronghold mit Sichtfenster Midi Tower

Als Ausgabegeräte verwende ich einen etwas älteren 24" Dell-Monitor der über ein HDMI auf VGA-Adapter (wird in Kürze durch ein Displayport-Kabel ausgetauscht) angeschlossen ist und einen über HDMI angeschlossenen 27" Samsung-Monitor. Ab Morgen wollte ich statt dem Samsung-Monitor den MSI MAG271CQR-003DE verwenden.

Der Zusammenbau hat reibungslos geklappt, lediglich das BIOS-Update per MSI Flashback-Funktion wollte nicht beim ersten Mal funktionieren.

Letztenendes hat dann doch alles geklappt und ich habe das Betriebssystem (Windows 10 Pro) aufgespielt. Im Anschluss habe ich alle aktuellen Treiber und Updates installiert (laut Driver Booster ist alles aktuell). Das Systen ist nicht übertaktet, underclocked oder Ähnliches.

Das System habe ich jetzt seit 4 Tagen im Betrieb und verzweifle damit ein wenig. Während des laufenden Betriebes kommt es in unregelmäßigen Abständen (mal nach 5 min, mal nach 4-5 Stunden) zu einem kurzen Einfrieren des Systems (Bild bleibt stehen und Sound "flackert") mit anschließendem Absturz und direktem automatischen Neustart. Einen Bluescreen erhalte ich dabei nicht.

Die Ereignisanzeige ist vor dem Absturz unauffällig. Es gibt keine Warnungen oder Ähnliches. Es tauchen folgende Fehler auf: Ereignis 6008, EventLog (Das System wurde zuvor am ‎16.‎08.‎2019 um 15:15:02 unerwartet heruntergefahren.) und dann ein kritisches Ereignis 41. Kernel-Power (Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde.).

Diese Abstürze passieren sowohl während dem Spielen von z.B. AC Odyssey, als auch beim Gucken von Streams oder Youtube. Ich habe auf dem 2. Monitor immer einen Leistungsmonitor offen um die Temperaturen und Auslastungen von CPU, GPU und RAM im auge zu haben. Während des kurzen Freezes vor dem Absturz kann ich aber keine Auffälligkeiten feststellen. Grafikfehler oder Ähnliches sind mir nicht aufgefallen.

Ich habe die CPU und die GPU in unterschiedlichen Benchmarks und Stresstests laufen lassen. Die GPU erreichte dabei laut MSI Afterburner eine Temperatur von ca. 92 °C und hat diese auch über mehr als eine Stunde nicht überschritten. Die CPU erreichte bei voller Auslastung durch OCCT eine maximale Temperatur von 76 °C, mMn ist das aber im Rahmen. Den RAM habe ich per memtest86 getestet, hier gab es 0 Fehler.

Ich bin nun ratlos wo das Problem liegt. Ich habe den Rechner komplett auseinandergenommen und noch einmal neu zusammengesetzt um Fehler beim Anschließen auszuschließen. Außerdem habe ich sämtliche Treiber komplett clean deinstalliert und neu installiert aber das hat nicht geholfen. Ist das Netzteil nicht ausreichend, gibt es aktuell Probleme mit den Treibern von AMD oder Ähnliches?

Ich freue mich über Eure Hinweise und Lösungsansätze. Solltet Ihr weitere Angaben benötigen liefere ich Diese gerne nach.

Kleine Ergänzung:
Das Frontpanel hat 2x den Stecker Reset-SW. Einen habe ich nicht benötigt bzw. auch garnicht anschließen können, so dass dieser sozusagen "frei" im Gehäuse liegt. Kann es dadurch zu den ungewollten Neustarts kommen?

Mach sicherheitshalber ein BIOS update auf das allererste BIOS und die GPU auf 92 grad ist schon sehr heiß

 

[TheHardwareFreak]

Lobenswert! Ein sehr Ausführlicher und gut geschriebener Post?

Also die Abstürze werden sehr wahrscheinlich an der GPU liegen. Du hast halt ein Referenz Design, die wird schon ziemlich warm. 92° C sind definitiv zu viel.

Was du tun kannst:
Undervolting
Airflow verbessern.
Ich würde hinten und vorne den Lüfter gegen
die austauschen + einen weiteren von denen vorne, und die alten Kolink Lüfter oben hin.

 

[Kreuzzes]

Lobenswert! Ein sehr Ausführlicher und gut geschriebener Post?

Also die Abstürze werden sehr wahrscheinlich an der GPU liegen. Du hast halt ein Referenz Design, die wird schon ziemlich warm. 92° C sind definitiv zu viel.

Was du tun kannst:
Undervolting
Airflow verbessern.
Ich würde hinten und vorne den Lüfter gegen
die austauschen + einen weiteren von denen vorne, und die alten Kolink Lüfter oben hin.

ja, airflow ist sehr wichtig, als ich noch alte lüfter oben auf meinne radiator zustäzlich gepackt habe, hab ich sogar 20 grad verloren und das waren 120er lüfter auf nen 140er radiator xD

 

[Blockilo]

Danke schon einmal für Eure Tips.

Lobenswert! Ein sehr Ausführlicher und gut geschriebener Post?

Also die Abstürze werden sehr wahrscheinlich an der GPU liegen. Du hast halt ein Referenz Design, die wird schon ziemlich warm. 92° C sind definitiv zu viel.

Was du tun kannst:
Undervolting
Airflow verbessern.
Ich würde hinten und vorne den Lüfter gegen
die austauschen + einen weiteren von denen vorne, und die alten Kolink Lüfter oben hin.

Ich werde den Airflow auf jeden Fall verbessen mit den vorgeschlagenen Lüftern. Außerdem werde ich es mit dem Undervolting auch probieren, hierzu hatte ich bereits andere Artikel gelesen aber noch eine so ausführliche Anleitung wie die von Dir verlinkte. Ich wollte mein System nicht zerschießen daher hatte ich das Thema erstmal ausgelassen .

Ich dachte die 92 °C seien ok, da ich in einem Verweis von pcgameshardware einen Verweis auf einen BLOG von AMD gelesen habe, dass Temperaturen von bis zu 110 °C kein Anlass für Sorgen sein soll.

Mach sicherheitshalber ein BIOS update auf das allererste BIOS und die GPU auf 92 grad ist schon sehr heiß

Ich hatte das System vorher auf dem ersten BIOS laufen mit dem Support für die 3000er-Generation. Da ich dort ursprünglich auch die Abstürze hatte, habe ich dann auf das neuere BIOS geupdated da in der Beschreibung auch etwas von einer besseren kompatibilität mit Speichern geschrieben wird.

Ich bin insgesammt sehr verwundert, dass es auch bei einer ich sage mal wenig resourcenaufwendigen Anwendung wo die Temperaturen bei ca. 37 °C bis 40 °C liegen zu abstürzen kommt.

Für weitere Anregungen bin ich offen. Ich werde jetzt erstmal die Lüfter besorgen. Das Undervolting mache ich morgen im laufe des Tages mal in Ruhe. Ich habe außerdem gelesen, dass es aktuell beim Betrieb von zwei Monitoren gleichzeitig zu "Anomalien" kommen kann. Ich werde das Wochenende mal nur einen Monitor anschließen.

Edit:
Der angesprochene Blog-Beitrag

 

[TheHardwareFreak]

Danke schon einmal für Eure Tips.



Ich werde den Airflow auf jeden Fall verbessen mit den vorgeschlagenen Lüftern. Außerdem werde ich es mit dem Undervolting auch probieren, hierzu hatte ich bereits andere Artikel gelesen aber noch eine so ausführliche Anleitung wie die von Dir verlinkte. Ich wollte mein System nicht zerschießen daher hatte ich das Thema erstmal ausgelassen .

Ich dachte die 92 °C seien ok, da ich in einem Verweis von pcgameshardware einen Verweis auf einen BLOG von AMD gelesen habe, dass Temperaturen von bis zu 110 °C kein Anlass für Sorgen sein soll.



Ich hatte das System vorher auf dem ersten BIOS laufen mit dem Support für die 3000er-Generation. Da ich dort ursprünglich auch die Abstürze hatte, habe ich dann auf das neuere BIOS geupdated da in der Beschreibung auch etwas von einer besseren kompatibilität mit Speichern geschrieben wird.

Ich bin insgesammt sehr verwundert, dass es auch bei einer ich sage mal wenig resourcenaufwendigen Anwendung wo die Temperaturen bei ca. 37 °C bis 40 °C liegen zu abstürzen kommt.

Für weitere Anregungen bin ich offen. Ich werde jetzt erstmal die Lüfter besorgen. Das Undervolting mache ich morgen im laufe des Tages mal in Ruhe. Ich habe außerdem gelesen, dass es aktuell beim Betrieb von zwei Monitoren gleichzeitig zu "Anomalien" kommen kann. Ich werde das Wochenende mal nur einen Monitor anschließen.

Edit:
Der angesprochene Blog-Beitrag

Sorry hab das etwas überlesen.
,, als auch beim Gucken von Streams oder Youtube‘‘
Es kann an der GPU liegen, aber dann eher nicht an der Temperatur. Airflow müsstest also nicht unbedingt verbessern. (Wobei es schon empfehlenswert wäre)

Doppelpost zusammengeführt: Aug 16, 2019

Achja du bräuchtest ein Splitterkabel um alle Lüfter anzuschließen

 

[Kreuzzes]

Danke schon einmal für Eure Tips.



Ich werde den Airflow auf jeden Fall verbessen mit den vorgeschlagenen Lüftern. Außerdem werde ich es mit dem Undervolting auch probieren, hierzu hatte ich bereits andere Artikel gelesen aber noch eine so ausführliche Anleitung wie die von Dir verlinkte. Ich wollte mein System nicht zerschießen daher hatte ich das Thema erstmal ausgelassen .

Ich dachte die 92 °C seien ok, da ich in einem Verweis von pcgameshardware einen Verweis auf einen BLOG von AMD gelesen habe, dass Temperaturen von bis zu 110 °C kein Anlass für Sorgen sein soll.



Ich hatte das System vorher auf dem ersten BIOS laufen mit dem Support für die 3000er-Generation. Da ich dort ursprünglich auch die Abstürze hatte, habe ich dann auf das neuere BIOS geupdated da in der Beschreibung auch etwas von einer besseren kompatibilität mit Speichern geschrieben wird.

Ich bin insgesammt sehr verwundert, dass es auch bei einer ich sage mal wenig resourcenaufwendigen Anwendung wo die Temperaturen bei ca. 37 °C bis 40 °C liegen zu abstürzen kommt.

Für weitere Anregungen bin ich offen. Ich werde jetzt erstmal die Lüfter besorgen. Das Undervolting mache ich morgen im laufe des Tages mal in Ruhe. Ich habe außerdem gelesen, dass es aktuell beim Betrieb von zwei Monitoren gleichzeitig zu "Anomalien" kommen kann. Ich werde das Wochenende mal nur einen Monitor anschließen.

Edit:
Der angesprochene Blog-Beitrag

Falls du Hilfe bei undervolting oder so brauchst kannst dich gerne melden, kann mir morgen auch mal das ganze System ansehen, wenn du magst ?

 

[Blockilo]

Sorry hab das etwas überlesen.
,, als auch beim Gucken von Streams oder Youtube‘‘
Es kann an der GPU liegen, aber dann eher nicht an der Temperatur. Airflow müsstest also nicht unbedingt verbessern. (Wobei es schon empfehlenswert wäre)

Doppelpost zusammengeführt: Aug 16, 2019

Achja du bräuchtest ein Splitterkabel um alle Lüfter anzuschließen

Lüfter + Splitter hole ich morgen im Store um die Ecke bei mir ab . Wie geschrieben werde ich auch die Sache mit einem Monitor gleichzeitig probieren. Den Beitrag dazu finde ich nicht mehr, ich kann mir auch nicht unbedingt vorstellen dass es viel ändert aber wenn man es nicht probiert, wird man es auch nie erfahren. Falls es Hart auf Hart kommt muss ich mal Mindfactory einschalten zwecks Überprüfung der Karte.

Falls du Hilfe bei undervolting oder so brauchst kannst dich gerne melden, kann mir morgen auch mal das ganze System ansehen, wenn du magst ?

Danke für das Angebot. Ich probiere es erstmal selbst und wenn ich nicht weiterkomme melde ich mich.

Vielen Dank schon einmal für Eure Hilfe! Mir ist in den anderen Forenbeiträgen bereits die hohe Hilfsbereitschaft sehr positiv aufgefallen ?

Doppelpost zusammengeführt: Aug 17, 2019

Kurzes Update:

Ich habe die Lüfter heute vormittag installiert und habe den PC nur mit einem Monitor (dem Neuen von MSI) im Betrieb.

Zum undervolting bin ich noch nicht gekommen, muss ich später oder morgen mal in Ruhe angehen.

Aktuell läuft das System stabil und ohne Abstürze. Mal schauen ob es so bleibt.


Nächstes Update zu meinem (leider immernoch bestehenden) Problem.

Ich habe die Grafikkarte undervolted. Leider kam es trotzdem zum Absturz des Systems. Wattman setzt die Einstellungen entsprechend wieder automatisch zurück.

Ich habe dann in diversen Foren gelesen, dass frühere Treiberversionen von AMD stabiler laufen sollen. Habe also kurzerhand den Grafikkartentreiber mit der entsprechenden AMD-Software im abgesicherten Modus deinstalliert. Im Anschluss habe ich den Treiber in der Version 19.7.1 installiert, den haben die Meisten als stabil bezeichnet. Außerdem habe ich Radeon FreeSync komplett deaktiviert (hatte ich beim neuesten Treiber auch gemacht, da das auch zu Abstürzen führen soll).

Heute dann die ernüchterung beim ausprobieren. Ich habe malwieder AC Odyssey angeworfen und geguckt, wie sich das System verhält. Einstellungen alle auf Ultra + WQHD-Auflösung mit 144Hz. Die Temperaturen gingen relativ fix hoch (GPU ca 91 °C, MEM ca 92 °C, VRM ca 75 °C). Die Temperaturen hat er konstant gehalten und das Spiel lief sehr flüssig (ganz selten gab es einen kurzen Ruckler mit Sound-Aussetzern). Nach 3-4 Stunden ingame kam es aber wieder zum altbekannten Phänomen. Alles friert ein, der Sound flackert und nach 2 Sekunden der automatische Restart.

Ich bin nun am überlegen die Graka Montag mal in Absprache mit dem Anbieter Mindfactory einzusenden und ggf. gegen eine ähnliche NVIDIA Grafikkarte einzutauschen (2070 super o.Ä.). Ich weiß langsam nicht mehr weiter. Naja, bin ja noch in der 14-tägigen widerrufsfrist.

Sollte jemand noch Vorschläge haben bin ich dem offen. Evtl. war es auch meine eigene Dummheit sich ein so neues Modell zuzulegen. Kinderkrankheiten gibt es ja in der Regel immer kurz nach Release.